Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng r86

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách r86 ("chúng tôi", "r86") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại r86.onl và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Vì vậy, r86 xây dựng Chính sách bảo mật này với tinh thần minh bạch tối đa, giúp bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần chúng và chúng được xử lý như thế nào.

Bằng cách sử dụng dịch vụ r86, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ r86, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền;
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu;
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng r86.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập r86.onl, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác);
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

r86 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết;
• Tiếp thị có trách nhiệm: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.

4 Chia Sẻ Thông Tin

4.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu

r86 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không thể thay đổi của chúng tôi.

4.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, r86 có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật và phân tích dữ liệu, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Biện pháp kỹ thuật

r86 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ;
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, r86 còn áp dụng các quy trình tổ chức nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật, mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

5.3 Ứng phó sự cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, r86 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập r86.onl. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie r86 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm cung cấp nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của r86.onl.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng r86, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà r86 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

8.1 Thời gian lưu trữ

r86 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi lại;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

8.2 Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, r86 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định hiện hành.

9 Thay Đổi Chính Sách

r86 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng r86.onl ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ r86 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

10 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách r86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng r86.onl
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của r86 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.